Giải đáp mọi thắc mắc về Viettel Money tại rer88

Là dãy ký tự duy nhất mà ứng dụng Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu trạng thái giao dịch chính xác.

KYC là quy trình xác nhận danh tính chủ ví Viettel Money khớp với thông tin tài khoản rer88. Hoàn tất KYC mới được phép rút tiền về ví đã đăng ký.

Trạng thái này xuất hiện khi Viettel Money đã ghi nhận lệnh chuyển nhưng hệ thống rer88 chưa xác nhận. Thường tự hoàn tất sau vài phút, nếu không hãy liên hệ hỗ trợ.

Là đoạn mã hoặc chuỗi ký tự mà rer88 yêu cầu bạn điền vào trường ghi chú khi chuyển tiền qua Viettel Money. Thiếu hoặc sai nội dung này khiến hệ thống không tự khớp được lệnh nạp.

Là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua Viettel Money, do cổng thanh toán và rer88 quy định. Mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình nạp tiền của bạn.

Nếu tiền đã trừ khỏi ví Viettel Money nhưng số dư rer88 không tăng, đội hỗ trợ sẽ kiểm tra và hoàn lại số tiền đó vào tài khoản sau khi xác nhận mã giao dịch hợp lệ.